• Условия отгрузки и доставки

Условия отгрузки и доставки

Доставка

Гидротэк осуществляет доставку своей продукции самостоятельно со склада до указанного клиентом адреса, но также продукцию Гидротэк можно забрать самостоятельно со склада хранения готовой продукции по адресу: СПб, Новочеркасский пр., д.1.

Порядок доставки и самовывоза:

1. Перед заключением договора клиенту озвучивается предварительная сумма доставки заказа "от двери до двери"
2. после уведомления клиента о готовности заказа к отгрузке, клиенту предоставляется уточнённая информация о стоимости доставки заказа.
3. клиент может согласиться со стоимостью доставки силами Гидротэк или забрать комплект самовывозом со склада готовой продукции Гидротэк
4. при условии доставки силами Гидротэк клиент оплачивает счет и в течение 5 дней после оплаты Гидротэк организует загрузку заказа собственными силами. При условии самовывоза Гидротэк так же организовывает загрузку заказа собственными силами.
5. в случае организации доставки Гидротэк с водителем транспорта передается оригинал транспортной накладной в 3-х экземплярах. При самовывозе у водителя от клиента должна быть доверенность от компании клиента либо от клиента как физического лица при заключении договора, где со стороны клиента выступает физическое лицо.
6. При самостоятельном (клиентом) получении  на объекте комплекта автомойки, автосервиса или другого комплекта сооружения, клиенту необходимо произвести видео/фотосъемку распаковки /разгрузки комплекта. Если клиент обнаруживает недостачу или неправильно отгруженный товар, ему необходимо связаться с менеджером по сопровождению сделки по электронной почте. В обращении описать суть проблемы и приложить фото /видео фиксацию. Ответ от менеджера должен поступить не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента.

7. каким видом транспорта будет доставлен комплект обсуждается в каждом конкретном случае индивидуально. всегда подбирается транспорт идеальный для клиента по критериям: стоимость, сроки доставки и безопасность
8. загрузку заказа во всех случаях осуществляет Гидротэк. Разгрузка заказа осуществляется Заказчиком за исключением случаев, когда Гидротэк осуществляет монтаж/сборку заказа (за исключением случаев, когда монтаж производится по обстоятельствам и с согласования клиента позднее чем прибывает на место монтажа заказ)

Какими видами транспорта осуществляется доставка:

Автотранспортом, ж/д транспортом и морским путём.

Автомоечные комплексы производства компании Гидротэк можно с лёгкостью доставить в любой уголок России несколькими видами транспорта.

Самый распространённый вид транспорта - это автотранспорт, стандартная еврофура (длина - 13,6 м.; ширина – 2,45 м.; высота – 2,45 м.; объем – 82 м3 ; грузоподъёмность – 20-22 тонны;). Конструкция еврофуры позволяет убирать тент и тем самым даёт возможность производить погрузку/ выгрузку сбоку или сверху. Кроме того, полуприцеп без тента позволяет использовать полуприцеп как открытую площадку с высотой бортов от 35 до 50 см.

Тентованная еврофура может иметь различное дополнительное оборудование (ремни, лифт- лопата, крепёжные поручни) существенно расширяющие его область применения.

Также можно выполнять перевозку автомоек производства Гидротэк с помощью контейнеров железнодорожным транспортом, так же контейнерами морским путём.

Отгрузка и доставка продукции Гидротэк по России, СНГ и Европе

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.    Страхование груза происходит по желанию/требованию клиента, по предварительному согласованию и включается в стоимость счета по организации доставки, если организацию доставки берет на себя Гидротэк.

2.    Груз согласно спецификации в договоре собирается на складе Гидротэк и хранится до момента сборки всего заказа.

3.    Упаковка груза происходит на производстве, а также на складе Гидротэк.

4.    Погрузка товара происходит:

• ЛСТК – отгрузка кран-балкой с производства Гидротэк. Подача автомобиля для верхней погрузки.
• Профлист, сэндвич панели, остальной товар – работает погрузчик. Подача автомобиля для боковой погрузки.

5.    При погрузке товара ведётся фото и видео фиксация.

6.    При получении на объекте комплекта автомойки, автосервиса или другого комплекта сооружения, клиенту необходимо произвести видео/фотосъемку распаковки /разгрузки комплекта. Если клиент обнаруживает недостачу или неправильно отгруженный товар, ему необходимо связаться с менеджером по сопровождению сделки по электронной почте. В обращении описать суть проблемы и приложить фото /видео фиксацию. Ответ от менеджера должен поступить не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента.

САМОВЫВОЗ

1.    Забрать товар производства Гидротэк клиент может в будние дни, предварительно, за 3 дня уведомив Гидротэк о своей готовности забрать товар.

Время забора груза оговаривается индивидуально, после обращения. При этом поставщик старается учитывать пожелание заказчика по временному интервалу.

2.    Адреса складов Гидротэк:

• СПБ, Новочеркасский пр. 1 (оборудование, инженерные системы, утеплитель и другое) въезд на территорию 50р/ч
• Ленинградская область, п. Бугры (ЛСТК)
• СПБ, Дорога на Металлострой (Сэндвич-панели)
• СПБ, ул. Челябинская (Профильный лист и фасонные элементы)

3.    После получения аванса до отгрузки проходит в среднем от 1 до 4 недель в зависимости от сложности конструкции и количества позиций в заказе.

4.    Во всех случаях, кроме как погрузка в ж/д контейнер, упаковка/погрузка происходит за счет поставщика. В случае погрузки в ж/д контейнер, заказчику необходимо будет оплатить дополнительный счет за ручную погрузку в контейнер.

ОТГРУЗКА СИЛАМИ ГИДРОТЭК ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

1.    Передача и отправка товара через ТК производится за счет клиента, если стоимость доставки через ТК не была предварительно добавлена в стоимость товара по договору.    

2.    Комплект документов Гидротэк может передать следующим образом:

• Упаковать их в груз
• Отправить сканы по эл.почте и оригиналы доставить курьерской службой
• Также по желанию клиента можем оформить передачу через ТК отдельным местом за отдельную стоимость (за счет получателя)

3.    Чаще всего работаем с ТК:

• Деловые Линии
• ПЭК
• В отдалённые районы страны есть партнёры ТК, работающие по узким направлениям

4.    Перед передачей товара сотруднику ТК, сотрудник склада Гидротэк должен произвести фотофиксацию целостности упаковки и количества отгружаемых мест.

5.    При оформлении заявки в ТК на забор груза со склада Гидротэк для дальнейшей отправки заказчику, менеджер по сопровождению сделки обязан добавить на сайте ТК сервис о смс уведомлении и прописать контактную эл.почту, чтобы клиенту могли приходить уведомления о статусе груза (если такой сервис есть на сайте ТК).