• Условия отгрузки и доставки

Условия отгрузки и доставки

Отгрузка и доставка продукции Гидротэк по России, СНГ и Европе

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.    Страхование груза происходит по желанию/требованию клиента, по предварительному согласованию и включается в стоимость счета по организации доставки, если организацию доставки берет на себя Гидротэк.

2.    Груз согласно спецификации в договоре собирается на складе Гидротэк и хранится до момента сборки всего заказа.

3.    Упаковка груза происходит на производстве, а также на складе Гидротэк.

4.    Погрузка товара происходит:

• ЛСТК – отгрузка кран-балкой с производства Гидротэк. Подача автомобиля для верхней погрузки.
• Профлист, сэндвич панели, остальной товар – работает погрузчик. Подача автомобиля для боковой погрузки.

5.    При погрузке товара ведётся фото и видео фиксация.

6.    При получении на объекте комплекта автомойки, автосервиса или другого комплекта сооружения, клиенту необходимо произвести видео/фотосъемку распаковки /разгрузки комплекта. Если клиент обнаруживает недостачу или неправильно отгруженный товар, ему необходимо связаться с менеджером по сопровождению сделки по электронной почте. В обращении описать суть проблемы и приложить фото /видео фиксацию. Ответ от менеджера должен поступить не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента.

САМОВЫВОЗ

1.    Забрать товар производства Гидротэк клиент может в будние дни, предварительно, за 3 дня уведомив Гидротэк о своей готовности забрать товар.

Время забора груза оговаривается индивидуально, после обращения. При этом поставщик старается учитывать пожелание заказчика по временному интервалу.

2.    Адреса складов Гидротэк:

• СПБ, Новочеркасский пр. 1 (оборудование, инженерные системы, утеплитель и другое) въезд на территорию 50р/ч
• Ленинградская область, п. Бугры (ЛСТК)
• СПБ, Дорога на Металлострой (Сэндвич-панели)
• СПБ, ул. Челябинская (Профильный лист и фасонные элементы)

3.    После получения аванса до отгрузки проходит в среднем от 1 до 4 недель в зависимости от сложности конструкции и количества позиций в заказе.

4.    Во всех случаях, кроме как погрузка в ж/д контейнер, упаковка/погрузка происходит за счет поставщика. В случае погрузки в ж/д контейнер, заказчику необходимо будет оплатить дополнительный счет за ручную погрузку в контейнер.

ОТГРУЗКА СИЛАМИ ГИДРОТЭК ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

1.    Передача и отправка товара через ТК производится за счет клиента, если стоимость доставки через ТК не была предварительно добавлена в стоимость товара по договору.    

2.    Комплект документов Гидротэк может передать следующим образом:

• Упаковать их в груз
• Отправить сканы по эл.почте и оригиналы доставить курьерской службой
• Также по желанию клиента можем оформить передачу через ТК отдельным местом за отдельную стоимость (за счет получателя)

3.    Чаще всего работаем с ТК:

• Деловые Линии
• ПЭК
• В отдалённые районы страны есть партнёры ТК, работающие по узким направлениям

4.    Перед передачей товара сотруднику ТК, сотрудник склада Гидротэк должен произвести фотофиксацию целостности упаковки и количества отгружаемых мест.

5.    При оформлении заявки в ТК на забор груза со склада Гидротэк для дальнейшей отправки заказчику, менеджер по сопровождению сделки обязан добавить на сайте ТК сервис о смс уведомлении и прописать контактную эл.почту, чтобы клиенту могли приходить уведомления о статусе груза (если такой сервис есть на сайте ТК).